Servicios y ayuda para pacientes clínicos

Asistencia clínica para sus pacientes cuando más lo necesitan.

Los pacientes siempre tienen dudas sobre los medicamentos que toman. ¿Qué debo hacer si no tomo una dosis? ¿Cómo manejo los efectos colaterales? ¿Este medicamento interactúa con otros que estoy tomando? Las preguntas sin respuesta pueden provocar miedo, incertidumbre y duda en los pacientes, lo que en última instancia puede dar lugar a la falta de adhesión al medicamento. El personal de enfermería de Covance está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para responder preguntas, brindar asistencia clínica y ayudar a los pacientes a sentirse a gusto con sus decisiones sobre medicamentos durante todo el tratamiento. Nuestros enfermeros se centran en la atención de pacientes y generan confianza para ayudarles a superar las barreras del tratamiento.  

  • La educación clínica ayuda a los pacientes a comprender las expectativas del tratamiento, la dosis del producto, la información sobre la enfermedad, las posibles interacciones de medicamentos, los efectos colaterales comunes y las herramientas para controlar esos efectos colaterales. Este tipo de información ayuda a los pacientes a sentirse cómodos con la decisión sobre su tratamiento para comenzar y mantener la terapia.
  • La clasificación de eventos adversos asegura que los detalles de un evento adverso sean identificados e informados según el proceso de informe requerido por el fabricante.
  • El asesoramiento para la adhesión por parte de especialistas en comportamiento capacitados que emplean técnicas de asesoramiento perfeccionadas y apelan a la empatía para crear una relación de confianza con los pacientes permite que estos se sientan comprometidos con su tratamiento y motivados para no abandonarlo.
  • El entrenamiento para la administración de medicamentos le brinda a los pacientes el conocimiento y las herramientas que necesitan para tomar su medicación de manera independiente, lo que aumenta las probabilidades de un paciente de comenzar a tomar o de seguir tomando su medicación.
  • La gestión de casos garantiza que los pacientes sean derivados, sin inconvenientes, a otros recursos de apoyo y que tengan una experiencia de atención integrada.
Foto de un grupo de especialistas clínicos conversando.