Servicios para pacientes y proveedores

Al trabajar juntos, derribaremos barreras, forjaremos relaciones e iremos adquiriendo un mayor conocimiento a medida que su producto se inserte en el mundo real de los pacientes y proveedores.

Un socio experto.

  • Logre una mayor comprensión de las verdaderas necesidades y motivaciones de los clientes

  • Elimine sin demora los obstáculos referentes al acceso y a la adhesión

  • Recurra a nuestra plataforma tecnológica de prestigio mundial para obtener una perspectiva bien definida con base en los datos reunidos

Foto de una persona sosteniendo un blíster de medicamentos.
Sus necesidades

Las necesidades de ellos son las suyas.

Los pacientes y proveedores serán quienes juzguen el éxito de su producto. Su principal prioridad es ayudarles a tener una mejor experiencia en el mundo de la atención médica, el cual está en permanente cambio. Le ayudamos a escuchar, anticiparse y responder. 

El servicio al cliente depende del tipo de cliente al que usted le presta servicio.

La experiencia de cada paciente puede ser diferente. Algunos enfrentan grandes obstáculos para algo tan básico como pagar su producto, otros experimentan problemas de adhesión. Los médicos, farmacéuticos y enfermeros presentan otras situaciones complicadas. Nuestro personal ayuda al suyo a resolver eficazmente los problemas de cada individuo.

Personal experto ayuda al suyo.

El lanzamiento de su producto es más que un evento aislado. Es un proceso constante que se enfoca en el rendimiento y la evaluación. Como equipo nos centramos en las necesidades individuales y nos preocupamos en proporcionar la tecnología correcta a cada uno para poner de manifiesto los patrones en el servicio y prever los problemas. Nuestro enfoque proactivo ofrece la mejor oportunidad de dar a conocer una estrategia futura a medida que sus terapias evolucionan según las experiencias de la vida real.

Servicios para pacientes y proveedores en Covance
Nuestras prestaciones

Covance conoce los procesos a los que se enfrentan los pacientes y está al tanto de las necesidades de los proveedores. Usted colaborará con un equipo unificado de profesionales muy capacitados en el área de servicio, que se preocupan al máximo por obtener resultados exitosos. Juntos ofrecemos un óptimo servicio al cliente.